Për të siguruar respektimin e të drejtave dhe lirive të njeriut, të drejtave të njeriut Defender ka dy mënyra e veprimit: në njërën anë ajo trajton të drejtën e individit kërkon që ajo merr, dhe nga ana tjetër, ajo të çon në veprime për të promovuar barazinë."Mbrojtja e të drejtave"i korrespondon ligjore për shqyrtimin e ankesave të dorëzuara në këtë institucionKur ju flisni me Mbrojtës të të drejtave, qoftë me shkrim ose me telefon, avokatët janë duke studiuar kërkesën tuaj. Hapi i parë është për të verifikuar situatën tuaj bie nën shumë nga aftësitë e Mbrojtës i të drejtave. Nëse gjendja juaj nuk mund të jetë i mbështetur nga të drejtat e njeriut Defender, ne do t'ju informojë njerëzit se ku organizatat që mund të ju ndihmojë. Domethënë: nëse ju keni filluar të veprimit juridik, marrja e kërkesave tuaja e të drejtave të njeriut Defender nuk e ndryshon kohën që i drejtësisë ka vendosur. Mbrojtësi i të drejtave ka të konsiderueshme kompetencat për të hetuar kërkesat të cilat janë drejtuar atyre.
Për të siguruar paanshmërinë e vendimeve të të drejtave të njeriut Defender, procedura e hetimit gjithmonë bëhet duke ballafaquar këndvështrime të një"paditës"(personi që bën një kërkesë për Mbrojtje e të drejtave) dhe i padituri (i personit të përmendur në ankesë).
Mbrojtësi i plotëson dhe atë që quhet"parimi i kontradiktë."E të drejtave të njeriut Defender fillon duke mbledhur të gjitha informatat që do t'i mundësojë atij që të ketë një njohje të situatës.
Për ta bërë këtë, ajo mund të kërkojë shpjegime të thjeshta me e-mail për të paditurit, por ai gjithashtu mund të, nën kontrollin e gjyqtarit, për të përdorur një më shumë e detyrueshme: të mbledhë të anketuarit në një seancë dëgjimore ose të kryejë një"auditimit", në kuadër të kompanisë, lokalet, në transportin publik dhe Në të dyja rastet, një raport është përgatitur nga avokatët e të drejtave të njeriut Defender.
Ata që janë të kërkohen duhet t'i përgjigjet kërkesave të të drejtave të njeriut Defender. Në veçanti, personat në fjalë nuk mund të refuzojë për të komunikuar informacion për të drejtat e njeriut Defender. Në qoftë se ata refuzojnë, Mbrojtës i të drejtave të mund të dërgojë njoftim nga default dhe pastaj të kapur gjyqtar në dhomat, apo për të hyrë në veprën e pengesave të parashikuara me ligj. Kërkuesit e Mbrojtës publik të drejtat janë subjekt i rreptë fshehtësisë profesionale. Për të bërë dëshmi e një politike diskriminuese të sjelljes, Mbrojtësi mund të zbatojë një test të procedurës në situata që mund të konsiderohet si një mënyrë e provës. Testi është të krahasojmë qëndrimin e personit të"testuar"kundër një kandidati referimi në njërën anë, dhe një kandidat i cili do të mund të jenë të diskriminuar, në anën tjetër. Këto dy njerëzit dallojnë vetëm nga një të shumë kritereve të diskriminimit të ndaluar me ligj (të moshës, racës, gjinisë, aftësisë së kufizuar)."Testit të situatës"mund të jetë, për shembull, për të dorëzuar dy aplikacione të rreme për të njëjtën punë, të RINISË i dërgoi recruiter me të njëjtin profil, me përjashtim të kriter testuar (moshës, origjinës). Që ajo të jetë e vlefshme, nuk duhet të jenë të besueshme dëshmitarë të jenë të pranishme gjatë tërë kohëzgjatjes së testit, dhe se ajo nuk përmban asnjë provokim. Një zgjidhje do të thotë se situata të zgjidhet pa kaluar nëpër sistemin e drejtësisë. Kjo rrugë është e preferuar kur pretendon tregojnë një gabim procedural, një keqkuptim, një dështim i një administratë. Në këtë rast, të drejtat e njeriut Defender është e përfshirë në lehtësimin e dialogut ndërmjet të gjithë ata të interesuar.
Ajo ofron një zgjidhje të përshtatur në mënyrë për të shmangur një veprim drejtësisë.
Afro -të-gjykata vendbanimet e propozuara nga Mbrojtësi i të drejtave të ketë sukses. Ata mund të marrin forma të ndryshme: Nga e thjeshta të shkëmbimit të letrave apo e-mail ndonjëherë mund të merren me situatën e shpejtë dhe të thjeshtë të rrugës. Kjo është më shpesh delegatët e të drejtave të njeriut Defender. Ndërmjetësimi ka për qëllim zgjidhjen e konflikteve me ri-vendosjen e dialogut dhe mirëkuptimit midis palëve. Ndërmjetësimi është i qeverisur nga ligji, duke siguruar në veçanti paditësit dhe të të paditurit të sekretit të tyre shkëmbimeve. Ajo mund të sjellin zgjidhje të cilat janë shumë të ndryshme: sjellje të ndryshuar, të transaksionit (kompensimit dhe ose të mirë), Nëse, pas hetimit, të drejtat e njeriut Defender konsideron se ka pasur një diskriminim vullnetare sipas Kodit penal, ai mund të propozojë një kërkesë e marrëveshjes, të cilat mund të përfshijnë një gjobë, në kompensim të viktimës apo publikimi (në lokal profesionistët, në shtyp, në Fletoren zyrtare.). E lutja e marrëveshjes duhet të jenë të regjistruar nga Prokuroria e Republikës. Nëse personi në fjalë refuzon të transaksionit, Mbrojtës i të drejtave mund të shkaktojë një ndjekje penale në gjykatë kundër këtij personi, në këtë rast një citat të drejtpërdrejtë.
Nëse një miqësore zgjidhje nuk është e mundur, Mbrojtës i të drejtave të mund të bëjë një rekomandim, dokumenti me të cilin ai do formalisht një kërkesë me shkrim se problemi është zgjidhur dhe ose një masë të merret brenda një periudhe të caktuar.
Rekomandimet e përbëjnë mënyrën e ndërhyrjes që është më shpesh përdoret për të drejtat e njeriut Defender. Kur ata vijnë për të zgjidhur një situatë të veçantë, një flet për"individuale rekomandim". Rekomandime të tjera"në përgjithësi", të merren me më të gjerë të situatave, duke prekur një pajisje, një kategori e njerëzve, sundimin e ligjit dhe të ju lejojnë për të vënë një fund për të praktikave për disa njerëzit. Nëse nuk e keni të drejtpërdrejtë fuqinë e sanksionit, Mbrojtës i të drejtave ka një të vërtetë"droit de suite"në rekomandimet që vendos për personin në fjalë është i obliguar të japë një llogari të ndjekin-up për të dhënë rekomandimet e saj. Në mungesë të një përgjigje ose në rast të pamjaftueshmërisë së përgjigje të saj, Mbrojtës të të drejtave të mund të ushtrojnë një fuqi e vendimit, që do të thotë, të kërkojë për të aplikuar përmbajtjen e rekomandimit, në një të ri afatit të cilin ai e cakton. Nëse nuk ka rezultat i është dhënë urdhër, të drejtat e njeriut Defender mund të vendosë të bëjë publik një raport të posaçëm, ku emri i personit në fjalë është zbuluar. Mbrojtësi i të drejtave mund të kërkojë që autoriteti i cili e ka fuqinë e sanksioneve disiplinore të marra kundër profesional, i cili ka kryer një vepër penale. Ajo është më e zakonshme rrugë në trajtimin e rasteve që lidhen me respektimin e etikës nga profesionistët e sigurisë, ose për liberale e profesioneve. Në rastet e diskriminimit nga personi fizik (individi) apo personi juridik (shoqata), veprimtaria e të cilëve është subjekt për autorizim apo administrative të autorizimit, Mbrojtës i të drejtave mund të kërkojë nga autoriteti për të marrë sanksione administrative. Mbrojtësi i të drejtave të mund të intervenojë para të gjitha juridiksionet (tribunalit, gjykata e apelit.), kombëtare dhe evropiane, për të prezantojnë analizën e të dhënave. Në të gjitha rastet, të drejtat e njeriut Mbrojtës vepron në mënyrë të pavarur ai nuk përfaqëson asnjë parti. Kjo nuk përjashton parashtruesi i ankesës, në qoftë se ajo e sheh të dobishme, i referohen gjykatave. Përveç në raste të jashtëzakonshme rregullohen me ligj, zbatimi i Saj është i kufizuar në faktet e diskriminimit dënohen nga nenet - (diskriminimi është penalisht sanksionuar) dhe - (diskriminimit të kryera nga një agjent i autoritetit publik) i kodit penal dhe nga nenet L. (diskriminimin në bazë të seksit) dhe L (diskriminimit për shkak të ushtrimit të sindikatës aktivitete) të Kodit të punës. Përveç kësaj, nuk janë rekomandime në pamjen e një rregulloreje të ligjit dhe rekomandime me qëllim për gjetjen e një zgjidhjeje në të kapitalit. Për të mësuar më shumë, shih çka ligji e thotë.
